日前，希尔顿集团（以下简称“希尔顿”）在华第700家栈房——重庆康莱德栈房负责开业。希尔顿是全球最大的栈房集团之一，其在全球126个国度领有进步7600家开业栈房，栈房房间数目位居全球第三。本年是希尔顿插足中国阛阓的第36年。连年来，希尔顿大中华区加速布局，以每三天开业一家店的速率快速膨胀，希尔顿在华栈房共700家，距离前年底希尔顿开业第600家栈房不到8个月。

“希尔顿速率”背后，是海外连锁栈房对中国耗尽阛阓的信心。近期，希尔顿集团大中华区及蒙古总裁钱进摄取南边日报、南边+记者采访，就计谋想法、重心布局、机遇与挑战等话题逐一趟话。

谈计谋想法：视线海外化 行径原土化

南边日报：前年底希尔顿在华第600家栈房开业，今天，希尔顿在华第700家栈房开业，在不到8个月的时候里就开了100家，为什么希尔顿越开越快？您若何看中国阛阓出路？

钱进：目前希尔顿是每三天不到开一家店的速率，咱们把这么的开店速率称之为“希尔顿速率”。中国事希尔顿繁重的计谋发展阛阓。限度目前，希尔顿在华运营的栈房掩盖了10大品牌和240多个想法地。2024年上半年，希尔顿在华拓展了包括常熟、眉山、靖江、安丘、鹰潭、喀什等在内的25个全新想法地。

5年来，希尔顿栈房以每三天开一家店的节拍，目前在华栈房达700家。

一方面，咱们对中国耗尽阛阓抱有信心。对希尔顿而言，中国事除了好意思国以外第二大阛阓，东谈主口基数大，耗尽才气相对东南亚地区高，耗尽后劲足；另一方面，咱们领有纯属的团队和浩大的数字化才气。我一直强调，想维视线要海外化，但行径要原土化。选用哪个品牌，与谁配合，在那儿配合，这些作念了决议后，希尔顿就插足到自动化快速落地的进程，比较其他海外集团，咱们的作念法更接地气。坚信不久的改日，希尔顿大中华区能作念到每两天开一家店。

重心布局：成就西区总部 主打生存表情栈房

南边日报：目前希尔顿大中华区在寰宇的计谋布局是怎么的？哪些阛阓需要重心聚焦和随便？

钱进：希尔顿在全球有20个品牌，插足中国有12个品牌，包括摧毁、全管事、精选管事和生存表情栈房等。早在2018年，咱们比较谨慎布局中高端栈房品牌在三四线城市的布局，同期强调打磨优化一线城市的现存品牌。而目前来看，咱们觉得生存表情类品牌在中国阛阓会有更强的生命力，生存表情类栈房谨慎在地文化的挖掘、智能化个性化管事，更贴合现代年青东谈主需求。生存表情并非固定的，需要咱们精确捕捉住客的耗尽需求。华西阛阓是咱们的计谋重心之一，咱们全新成就了西区运营总部，至此，咱们在中国依然有东区、北区、南区和西区等四个运营总部，同期还有一个“孤独团”——精选管事品牌的运营总部，有助于在寰宇阛阓更高效的开拓。

重庆康莱德栈房的康莱德小熊既有“民国风”，也有“暖锅范儿”。

西区总部放在成皆，负责惩办和撑捏重庆、四川、甘肃、宁夏、青海、新疆、西藏、云南、贵州、广西、湖南等11个省、自治区和直辖市内旗下栈房，更聚焦为区域内栈房提供撑捏，与业主成就更细致的配合，并撑捏团队成员的发展。目前，西区依然有155家希尔顿旗劣品牌栈房。

在精选管事领域，希尔顿花圃栈房品牌于年头迎来入华十周年里程碑，开业总和已超80家，运营加筹建栈房数目达到250多家。希尔顿欢一又栈房品牌目前开业栈房400家，签约技俩超800个。本年6月，希尔顿惠庭栈房迎来入华四周年里程碑，目前开业栈房范畴达60家，寰宇已专诚向及签约技俩超200家，捏续引颈旅居出行潮水。

重庆康莱德大堂的旋转梯成为住客热衷打卡拍照的诱骗物。

同期，咱们也在持续布局一线城市的豪华品牌。北京、上海、广州、深圳、杭州依然是咱们相欢乐爱的一线阛阓，来岁上海第二家华尔谈夫将开业，包括广州、深圳在内的粤港澳大湾区阛阓，领有希尔顿旗下数十家栈房。固然，一线城市的契机不是好多，一朝有咱们就一定收拢，而且要用心打造。

谈挑战：阛阓积极面大于消沉面

南边日报：四大海外栈房集团（洲际、希尔顿、万豪、凯悦）最新公布的财报显现，第二季度各大集团大中华区栈房的ADR（平均房价）纷繁有所下滑，您如何看待目前海外栈房在大中华区所面对的挑战？

钱进：确切，入住率是相识的，但平均房价均略有着落。这跟扫数经济大环境关连。总体来看，目前商务旅行阛阓还莫得复原至疫前水平，而以家庭客为主力的各人旅行耗尽正在崛起，这就需要栈房扶植运营想路和策略。比如，当年荒谬多海外性行径，往常的商务、会展等行径有助于提高海外栈房事迹，目前需要更热心以个东谈主或家庭出游为主的客群需求，这些客群耗尽时会更严慎，偏好体验在地文化等。客群需求的变化需要咱们工夫热心、深切了解。希尔顿大中华区正在加速扩店，目前正处在爬坡阶段，因此事迹阐扬是合理的。阛阓的积极面大于消沉面，咱们对中国耗尽阛阓和旅游阛阓依然抱以乐不雅积极的作风，并以来岁开华开业800家栈房为方针。

谈转型：谨慎数字化翻新

南边日报：今天希尔顿在华第700家栈房——重庆康莱德栈房负责开业，栈房大堂和饮宴厅数字化裸眼3D的艺术品令东谈主目下一亮。希尔顿是百年企业，您如何看待老品牌的新活力？

钱进：咱们荒谬谨慎翻新，包括惩办翻新、产物翻新、管事翻新、营销翻新等。中国数字经济发展迅猛，游客的数字化需求也荒谬激烈。希尔顿集团总部对大中华区在数字化转型方面给以了鼎力撑捏，你们不仅能在咱们集团旗下各品牌栈房体验到智能化管事，更繁重的是，咱们系统里面也在作念数字化转型，提高运营效果。本年6月份，希尔顿集团与星巴克中国已毕配结伴伴关系，希尔顿荣誉客会会员和星巴克星享俱乐部会员可通过关联账户，分享联络会员的专属职权，这种配合为两边会员耗尽场景大开了更大的瞎想空间。中国耗尽阛阓是不休变化的，咱们需要利害捕捉变化，加速翻新，引颈阛阓。

【行想札记】

摧毁栈房的以旅彰文之谈

重庆康莱德栈房的开业 ，标志着希尔顿集团摧毁栈房品牌初度入驻山城重庆。重庆是我国辖区面积和东谈主口范畴最大的城市，承担着成渝地区双城经济圈、西部陆海新通谈、长江经济带高质料发展等多重计谋职责，正在打造新时期西部大设备繁重计谋支点、内陆敞开详细要道。

重庆康莱德栈房大堂一楼的裸眼3D数字艺术作品“光年之旅”，其灵感起首于重庆开脱碑、山茶花等文化符号。

摧毁栈房于城市而言，既是城市会客厅，更是文化交流地。于重庆而言，康莱德品牌的入驻，不仅提高了栈房招待水平的上限，更引颈了失业度假生存表情。栈房的管事，亦不单是停留在店内，还包括走读山城的文旅体验。从装有暖锅除味喷雾、去油渍等贴心物件的出游锦囊，到带有坐垫和靠背的定制不雅光小巴，从寻味纯正暖锅，到行走网红街区，摧毁栈房提供一系列深度文化体验，既为客东谈主提供高质料个性化管事，亦以大众脍炙生齿和放纵愉悦的表情传播在地文化，信得过作念到了以文塑旅、以旅彰文。

簇新而丰富的食材、纯正的烹调表情以及愉快雅静的就餐环境，是摧毁栈房餐饮体验的标配。

坦率地说，高端摧毁栈房选址以一线城市为要紧议论的原则依然莫得变，但更多经济发展势头足后劲大的二线城市和热点旅游想法地，既具备承载高端栈房的才气，更有引进摧毁栈房的需求。而这种摧毁，并不是富丽堂皇的庇荫、狼籍艺术品的堆砌，而更多体目前高质料的品性管事和现代化的惩办依次。

试吃重庆纯正的暖锅，是重庆康莱德栈房提供的在地文化体验行径之一。

当年，高端摧毁栈房是城市高规格商务行径的产物，如今，在这一属性上，其调换了更多身份和职能，东谈主们粗略在此享受顶级管事的同期，也可透过此窗口和桥梁，了解一方水土，爱上一座城。

【采写】南边+记者 周东谈主果  实习生 郑芊芊

【海报规画】潘洁 谭唯

【统筹】 周东谈主果 蔡华锋

【规划 】陈韩晖开云kaiyun.com